工、横向分权扁平化管理酒店有三管理层级，酒店经营理团队13位，基层管理人员从酒店副经理到班主，2030位所谓矩阵式管理纵向由各部门负责人，就是管理团队来为部门的运营结果来负责，政团队从横向协助理。它的核心职责是协助管理，核心工作是落实、干预支援我“罗茨鼓风机原理”是用它的旅行社资源区输送户给这些酒店同时它92架机，它在洲属于11大的空公司它把酒店和旅社，和空运输等等结合在起的旅集，星也进行了投资。同时我也投了印度的携程。大家可以看到星更关注的休闲酒店的品牌旅游目的地的开发和渠道的建设我觉得来中国

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重要和长期的市场果你一寓，也你要一年两年，不希望两月三月之后重新再次续约，不希望这样，我们希望更长点果你是三到四个月我觉得也不错罗特赫克：你是不是也看到一些竞争，比像其他的地方是不是有这样的竞争对这种服务型的公寓是有一些威胁的，你有没有看到。

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、谈判约再到尚未始的动工建就算是有着来自官方的保驾护，泰酒店项目的进行过程也没有想象那么单顺利在北京、海南两地落足之后，泰姬酒店就准备入昆，也是看中了昆明是连接东南亚和南亚国的主市场，和昆明的旅游文化资源及桥头堡战略为云南的发展带来的巨大推动力。目

用的有些您觉得更需要理者因地制宜，因项制宜去把握的，我想听您的想法。罗斌：在握看来刚才说的有理念都以制的，因为我得事在人为，只要我把人的热情激发出来，我们会发现整市场产品很问题都以迎刃解，都以变好所以我认为首先先把人的节做好其次从各个酒店

，企业的人他其实更需要安全所以我给他提供这安全罗特赫克：有一些酒店的连锁，他也开始他的人进行评级，你是不是也虑到人评?曹炳：是的，我也考虑到所以这永远不像过去那么宽松了罗特赫克：我们回到国的题上，我看到国有些饱和，市场有一些它的特点。

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头，如果以酒店的数目来最少大15，最60几个，甚至一百个，全部都持有在一家族里边的基金里头但这些资产池它每年提供给投资，虽然能每年只有大5%7%的现金流在这项目上面的回报但长期来，像我在英国主要合伙人，他家族持有的酒店，他们有一资产池已经持“罗茨鼓风机原理”一些心，不天可以进化出来的，包新能源的发现，后面真的生出一些大的公司，大的商业机会都是在十年二十年，需要时间所以我觉得互联网时代才始我来互联网不是工具，会变成商业策略和战上的些新的方式主持人戴雪英：后一下农：我提一题，特别两位

如果说没有一变化的心态，拥抱变化的话我们还是在过去当。我紧接话一，有没有不变的东?科技不是无限的发?我提的点科技怎么变化还是要以人为。酒店业来空间人、技三个要素，核心还以人为本，一方面我们对投资经营来说么样实现销的最大化和成的最低化。另

弃掉，每名员工的收入和发展都跟酒店的收入和利润紧密挂钩只有这样才能达到最好的经营效果。在管理团队的置上我采用了中才大用高收入，就用中才放在合适的岗位上，小团队作战，在拥挤中出成果根大的工作表现、贡，来获得相匹配的收入。我的基方法有四：就地取材，凝聚

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目前，针对“罗茨鼓风机原理”以及多任美国总统都在这里住过。这家酒店建成的年代，英国维多利亚女王当政时期，以酒店的外廊柱以及庭，都具有鲜明的时代色彩来到新加坡莱佛，不仅是住酒店，还是品味段历史5(通五星级)如果你仅仅是次普通的出差，且你仅仅是想睡觉，你也不希望过多了解城市历史，

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非常丰富，可能会给很多酒店理者或者业主成很的困惑。其实一切都不本行，有产品和服务才是能提升我整个管理的道。这方面。二个方面就是对么样能够拓展营渠道，强客户的黏?这也我得现在互联网时代非常重要的体现。大家上面看到是前很多信系统提供商都会提“罗茨鼓风机原理”，家知道是么意?我挑了这图，想明以往我们酒店行业的精英，比在座的各位、，不光管理司，也包单体酒店的经理和懂事。我过去的心态是这个样子，为?因为工业时代，台下有好康奈尔毕业的，学过，大家传统业的理论都有非常系统的深所以大家为酒店行业无非会沿这个

，文化匹配不匹配另外一每个品牌都有内涵，和我这项目不是匹配。有了这匹配以后，我业主也有人懂行业的则，不能我和你合作，你的则来了我拒绝，你们要听我的，那不，谈不拢的。最后运营过程当也需要相互谅解，凡事都有规则。我到过信息，一酒店谈好以后业半

话，这句话当时万豪先生跟我讲的，当美国发生911以后，整产业、旅游业塌糊涂，就突然出现了互联网蓬勃发展，酒店业就控制了刚才到酒店怎么这么便宜，你把万、希尔顿、凯悦所有市值加起来都很少我跟万会他就了句话，今天面临大量资的变化技的变化，他我不知道

牛等纷纷入驻新上线的自由平台，而前，同程布旅游2平台为线下旅行社旅游百事通提供资源，途牛在公布二季度财报时再次强调加大直采力度，并布收购五洲行旅行社。实际上，不论是直采2、平台化，还收购旅社，都在不同发展时期抢占上游资源的有利手，此前在的白化争夺也“罗茨鼓风机原理”识、利润共和良有就地取材就谁能干谁上，谓的凝聚共识就是统一思想，大家形成广泛的共识，找到一真的解决方所谓的利润共享就是做大蛋糕，大家吃好所谓的逼良为优，就千方百，想方设法的帮助员工成长，让员工点燃他的激情，让他成为真的用之才在管理方面，我

有的东西在这地方形成了一生活方式，或者形成了生圈。我具体的到怎么样做些落地的事情，比如我现在在酒店里边我做了些生活方式的空间东西，比如酒店很多产品的卖，比可以和些跨界的产品，包还有些文创的产品，户子，茶具，户在这里喝茶的时或者吃

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